회원가입 및 정보변경

· 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.

직접 전화 ( 1551-1889 ) 로도 가입이 가능합니다.

· 회원정보변경

회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.

상품구매시 일부가격을 적립금으로 되돌려 드리며, 차후 구매결제시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.

마이정보에서 내가 이용한 정보들을 한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

· 회원탈퇴

회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

장바구니 안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

적립금 안내

저희 “팬박스”에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.

회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다.

적립금은 0원 이상시부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 팬박스측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.

적립금은 0원 이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.

상품을 구매하시거나 팬박스을 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.

적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 1551-1889 으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.

상품주문 안내

상품검색 > 장바구니에 담기 > 회원로그인 또는 비회원 주문 > 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) >상품주문완료 (주문번호부여)

※ 전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 1551-1889,

결제 안내

“팬박스”의 결제방법은 다음과 같습니다.

1) 온라인 입금

온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.

온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.

2) 신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다. 이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다. 이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.

신용카드 결제는 페이맵(PAYMAP)을 통해 처리합니다. 

결제 후 주문 취소는 고객센터(1551-1889 또는 jam_live@naver.com)로 요청할 수 있으며, 관계 법령과 이용약관에 따라 처리합니다.

배송안내

* 100,000원 이상 구매하시면 무료배송입니다.

* 구매 금액이 100,000원 미만일 경우 배송료(3,500원)를 부담하셔야 합니다.

* 구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 7,000원은 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 팬박스이 부담합니다.

* 도서지역(제주등)을 제외하고는 전국 어느곳이나 배송료가 같습니다.

* 배송은 결제확인후 2일~7일이며,도서지역은 배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

* 공휴일,기타 휴무일에는 배송되지 않으며,온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.

* 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

* 온라인 결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며,카드결제로 하신 경우에는 “팬박스”에서 확인하는 데로 배송을 합니다.

* 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무를 확인시는 배송 확인 코너에서 확인하실 수 있습니다.

주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.

주문 취소/교환/환불

주문 후 품절 등으로 공급이 불가능한 경우 지체 없이 안내하고 변경 또는 취소·환불을 처리합니다. 주문 취소를 24시간 이내로 제한하지 않습니다. 배송 전 취소 요청은 이용약관에 따라 처리하며, 배송 후 청약철회도 아래 기준과 관계 법령에 따릅니다.

계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 교환·반품(환불)을 신청하실 수 있습니다. 재화의 공급이 그보다 늦은 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내이며, 서면 미교부나 청약철회 방해 등은 법령상 기산점을 적용합니다. 단순 변심의 반품 배송비는 고객님께서 부담합니다.

다음의 경우에는 상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환·반품(환불)을 신청하실 수 있으며, 반품 배송비는 “팬박스”이 부담합니다.

1. 상품이 파손, 손상 또는 오염되었을 경우

2. 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우

3. 상품이 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우

다만, 다음의 경우에는 관계 법령(전자상거래법 제17조 제2항)에 따라 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

2. 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 주문제작 상품은 청약철회를 허용하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전 별도 고지와 서면(전자문서 포함) 동의 등 관계 법령의 요건을 갖춘 경우

※ 환불 기준은 이용약관 제14조와 같으며, 안내 내용이 서로 다를 경우 고객님께 유리한 기준을 적용합니다.

* 멸균제품 등도 개봉했다는 사유만으로 일률적으로 반품을 제한하지 않습니다. 법령상 제한 사유와 사전 표시 등 요건을 갖춘 경우에만 제한하며, 단순한 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.